Mô tả công việc

- Chuyên gia tư vấn cơ sở hạ tầng - hệ thống phần mềm đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả vận hành và kỹ thuật, tập trung vào điện toán đám mây. Ứng viên sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc chuyển đổi sang các phương thức linh hoạt, tập trung vào giá trị, đề cao trách nhiệm chung và sự cải tiến liên tục. Ứng viên sẽ giám sát hiệu suất cơ sở hạ tầng, ứng phó kịp thời với các sự cố, duy trì nguồn lực phù hợp với tiêu chuẩn hiện đại, và kết hợp các phương thức bền vững.
- Cung cấp Dịch vụ hỗ trợ Cấp 2 (“L2”) & Cấp 3 (“L3”).
- Trả lời các yêu cầu nhận được từ chủ sở hữu sản phẩm Ứng dụng được hỗ trợ, và xử lý yêu cầu theo quy trình làm việc Hỗ trợ theo thỏa thuận của hai bên.
- Dịch vụ Quản lý Sự cố - Xử lý, ưu tiên các sự cố và cung cấp các biện pháp khắc phục phù hợp, đồng thời tuân thủ Thỏa thuận mức độ dịch vụ (“SLA”) theo thỏa thuận của hai bên.
- Theo dõi tình trạng của ứng dụng/cơ sở hạ tầng được xác định trong phạm vi và đảm bảo tính khả dụng, hiệu suất và khả năng phục hồi tối ưu của ứng dụng/cơ sở hạ tầng.
- Duy trì tần suất quét lỗ hổng bảo mật của ứng dụng/dịch vụ hạ tầng được xác định trong phạm vi nhằm đảm bảo kế hoạch khắc phục được triển khai một cách phù hợp.
- Quản lý và triển khai các biện pháp kiểm soát bảo mật liên quan sau quá trình quét lỗ hổng.
- Cung cấp dịch vụ cho Minor Enhancements.

Yêu cầu công việc

- Có bằng cử nhân kỹ thuật phần mềm hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có gần 9 năm kinh nghiệm làm việc cho tập đoàn, các công ty công nghệ thông tin đa quốc gia hoặc làm cho tập đoàn Thoughtworks ở vị trí Chuyên gia tư vấn cơ sở hạ tầng.
- Tiếp quản và sở hữu danh sách ứng dụng trong mục Ứng dụng được hỗ trợ từ đội ngũ xây dựng hiện có / đội ngũ nội bộ hiện tại và duy trì mức độ dịch vụ và hồ sơ rủi ro của ứng dụng ở mức nguyên trạng đã thỏa thuận.
- Cải tiến và tối đa hóa giá trị cho Origin thông qua việc kết nối và khai thác sức mạnh tổng hợp giữa các đội ngũ Thoughtworks làm việc trong các lĩnh vực này.
- Sử dụng phạm vi thị trường lớn của Thoughtworks nhằm tạo cơ hội và điều kiện cho Origin cải thiện hiệu quả và chi phí.
- Nỗ lực giảm chi phí duy trì Ứng dụng được hỗ trợ trong thời hạn của thỏa thuận này.

Quyền lợi

– Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Minh
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
– Làm việc cùng đội ngũ công nghệ giỏi chuyên môn, có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân
– Liên tục được đào tạo về kiến thức, kỹ năng liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Công ty
– Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc
– Các hoạt động tập thể, giải trí đa dạng (CLB Bóng đá, game, bi lắc, …); sự kiện team-building hàng năm
– Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty