Mô tả công việc

• Tiếp nhận, hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
• Phối hợp với các phòng ban để lập kế hoạch dự án và đảm bảo các dự án được giao triển khai đúng tiến độ, phạm vi công việc và trong mức nhân sách được phê duyệt.
• Là cầu nối giữa hãng sản xuất, nhóm triển khai và Khách hàng, là kênh truyền thông giao tiếp chính thức giải quyết mọi vấn đề với khách hàng.
• Đàm phán, làm việc trực tiếp với Khách hàng để giải quyết các vấn đề trong quá trình thực hiện dự án.
• Tư vấn và hỗ trợ các phòng ban khác trong quá trình triển khai để hoàn thành dự án nhanh và hiệu quả nhất.
• Đàm phán, ký kết hợp đồng theo nội dung hồ sơ thầu (dự án CNTT phần cứng và phần mềm).
• Hỗ trợ bảo hành, duy trì mối quan hệ với khách hàng sau triển khai.
• Báo cáo công việc hàng tuần cho người trưởng nhóm.

Yêu cầu công việc

• Giao tiếp lưu loát, thành thạo tiếng Anh, nói tiếng Anh như người bản ngữ.
• Hiểu rõ về văn hóa kinh doanh vùng miền và nhu cầu sử dụng dịch vụ của các đối tác và khách hàng đến từ Châu Âu.
• Có kinh nghiệm làm việc ở môi trường Quốc tế.
• Am hiểu về phong tục tập quán cũng như văn hóa của khách hàng Châu Âu.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao trong công việc
• Luôn hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả hệ thống công nghệ thông tin của công ty.

Quyền lợi

- Bonus theo tháng (nếu đạt chỉ tiêu)
-Thưởng lương tháng 13: Theo kết quả kinh doanh của Công ty và theo quyết định của Giám đốc
-Chế độ nâng lương: Theo chính sách của Công ty
- Chế độ nghỉ ngơi (phép năm, lễ, tết…): Theo quy định của pháp luật Việt Nam
-Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp: Khi được tuyển chính thức, hàng tháng Công ty và Người lao động đóng với tỷ lệ đóng theo quy định của pháp luật Việt Nam vào từng thời điểm.
- Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
-Chế độ đào tạo: Khi được công ty đưa đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, người nhân viên phải:
1.tham gia học và hoàn thành khóa đào tạo đúng thời hạn
2.cư xử chuyên nghiệp trong suốt thời gian đào tạo. Trên cơ sở này, Công ty sẽ thanh toán nguyên lương và các quyền lợi khác của Người lao động trong suốt thời gian đào tạo.