Mô tả công việc

- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ trang thiết bị, buồng phòng.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng, các tình huống phát sinh vượt khả năng giải quyết của nhân viên cấp dưới.
- Chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch, phát triển, thực hiện và đánh giá chất lượng các phòng. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để lên ý tưởng và thực hiện các chiến lược sáng tạo từ tập đoàn nhưng đồng thời thay đổi để đảm bảo phù hợp với văn hóa và hình ảnh của công ty tại Việt Nam.
- Lên kế hoạch kiểm tra, đào tạo nhân viên lễ tân và đảm bảo các phòng tại Khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn theo quy định của Khách sạn 5 sao cao cấp nhằm cung cấp dịch vụ đẳng cấp, đa dạng để có thể đáp ứng được những nhu cầu và mục đích sử dụng khác nhau của khách hàng. Qua đó giúp tăng doanh thu đem đến lợi nhuận cho công ty và chủ đầu tư.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân và nhân viên buồng phòng triển khai và hoàn thành các kế hoạch và mục tiêu trong thời gian cho phép.

Yêu cầu công việc

- Số lượng : 01 người
- Yêu cầu về trình độ : Cử nhân - Đại hoc trở lên
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trên 05 năm làm việc ở vị trí kinh doanh và tiếp thị tại Công ty nước ngoài.
- Mức lương: 130.000.000 VNĐ/ tháng
- Thời hạn làm việc từ: 26/03/2024 đến ngày 25/03/2026
- Địa điểm làm việc: 80 đường Đông Du và 88 đường Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
- Yêu cầu khác:
• Có kinh nghiệm làm việc ở môi trường Quốc tế
• Am hiểu về phong tục tập quán cũng như văn hóa của Hàn Quốc.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề, có kỹ năng tổ chức và phân tích.
• Sử dụng thông thạo Tiếng Anh và Tiếng Hàn.
Thời gian tuyển dụng: 15 ngày kể từ ngày đăng tuyển dụng

Quyền lợi

theo quy định của Pháp luật Việt Nam